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潍坊:定车“迟到” 想退定金犯了难?

来源:齐鲁网

作者:

2018-01-05 10:03:01

2018年,购买排量1.6升和1.6升以下的传统燃油汽车就不再享受购置税7.5折的优惠了。所以很多朋友都赶在去年的最后一个月买车。潍坊市民游先生也在当地名爵4S店订购了一辆新车。还交5000块钱的定金。但是到现在,不仅车没到手,退定金也成了问题。

潍坊市民游先生:“在名爵4S店 ,定了一辆车 ,当时业务员保证12月底之前肯定能拿到车 ,然后我们现在一直等到了一月一号 ,车还没有到 。”

帮办:“潍坊市民游先生告诉帮办,元旦前没提到车,他就不能享受国家购置税优惠了。十几万的车,光购置税就要多交3千多块钱。”

潍坊市民游先生:“这个里面就是我当时在4S店和他们经理录得音, 那如果31号到不了车, 你是不是就把这五千块钱退给我们 ,对 ,你走的时候我和你说 31号之前到不了补偿方案你要不乐意 ,我就给你退钱。”

去年11月底定的车,12月底还没到手。游先生说他想退车,但是定金却要不回来了。从游先生提供的这段录音来看,4S店答应可以退定金。那为什么退定金的事儿又出了问题呢?

潍坊铭辉汽车销售服务有限公司总经理李先生:“录音是前面还有一段 我们承诺就是说我们26号给客户一个通知, 如果说是31号确定来不了车我们是给他退的 ,后来27号来这沟通,因为当时给他定了车了 ,车可能能到 ,后来他就说不要了。”

潍坊市民游先生:“因为他答应我好几次, 他不敢确认31号会到车, 一直拖了一个多月, 我就不敢相信了。”

帮办协调:4S店全额退定金

名爵4S店李经理说,12月低前交车只是双方口头约定,定车合同里并没有交车日期。游先生说,因为没有确切的交车日期,他只能提出退车的要求。5000块钱定金还能不能退还呢?帮办也进行了调解。

潍坊铭辉汽车销售服务有限公司总经理李先生:“我们一直没能说不给他退定金 我们也不会说去赚客户这个定金嘛 ,我们签一个解除合同的协议, 我们会把这个定金退给客户的。”

名爵4S店李经理承诺,他们会把5000元定金退还到游先生的银行卡里。

潍坊市民游先生:“很满意 ,你们在处理这件事情帮了我们很多忙 。”

生活帮律师团赵荣烈:“这个案件提醒消费者在买车时要把比较重要的部分落实到书面上,如果是口头约定的话,在以后发生纠纷的时候维权比较困难。”

帮办:“也是提醒广大的消费者朋友,买车的时候一定要把重要的信息写在合同上,尤其是车辆价格,型号,送的东西。更重要的是,一定要约定交车日期。不然的话,万一出现纠纷,就很难维权了。”

[责任编辑:苏佳、丁维敏]

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