2017第二届中国（西安）问题车展

2017年3月15日上午10:00，2017第二届中国（西安）问题车展在西安未央路盛龙广场拉开帷幕。本次活动由西安广播电视台交通旅游广播、西安应急广播、《参谋长说车》栏目主办，受到了陕西至正律师事务所与1043汽车工作室汽车专家团的大力支持。活动主旨意为搭建车主与汽车厂商沟通的桥梁，实实在在的为消费者维权，努力促进汽车消费环境的改善和提升。

(频率总监方正讲话) 

（律师与技师团队）

近年来，随着汽车消费市场火爆，汽车消费投诉也呈上升趋势。3.15作为消费者权益日，也是众多问题车主最关心的日子。据统计，在2016首届中国（西安）问题车展活动中，收到维权线索共计560条，涉及品牌52家，累计挽回经济损失2890万元，投诉处理成功率达到93%以上。

西安作为机动车保有量全国排名第九的城市，机动车总量已突破260万辆，汽车消费市场的繁荣在拉动经济的同时，也伴随着逐年投诉的增长。为了维护消费者权益，利用“问题车展”品牌效应继续发力，2017第二届中国（西安）问题车展共收到维权线索1125条，当天现场有100多台问题车辆参展，涉及品牌广泛，从自主到合资多达50多个品牌。

车主们遇到的问题从被收取金融服务费、续保押金到车内异味、变速箱顿挫、车辆异响、车身抖动等等五花八门，而这些问题车辆，都长期得不到汽车厂家的重视和4s店的妥善解决，其中较为典型的案例为：上汽通用雪佛兰变速箱异响、抖动、顿挫；上汽通用别克变速箱异响、抖动；上汽斯柯达车内异味、左右半轴漏油；长安福特福克斯变速箱渗油、抖动、顿挫、异响；大众烧机油、变速箱顿挫；东风日产变速箱异响、车辆抖动；雷克萨斯收取高额金融服务费等。

本届问题车展自启动以来备受关注，吸引了全国各地30家主流媒体和知名栏目前来报道，支持媒体有：汽车之家、腾讯大秦网、新浪汽车、爱卡汽车、凤凰汽车、太平洋汽车、网易汽车、网上车市、西安网、58同城（西安）、车讯网、易车网、山东电视台齐鲁网、新疆汽车网、每日甘肃、大陇网、丝路明珠网、凤凰汽车频道甘肃站、一点资讯、一直播、蜻蜓、喜马拉雅、触电新闻、新浪微博、三秦都市报社会新闻部、西安日报汽车版、西安晚报社会新闻部、西安晚报汽车版、东方卫视、陕西广播电视台《都市快报》、陕西广播电视台《第一新闻》、陕西广播电视台《都市热线》、西安广播电视台《西安零距离》、西安广播电视台《好好生活》、93车世界、马拉车市。

活动现场，由西安广播电视台交通1043主播记者带领律师、汽车专家以及各路媒体记者分为五组到现场收集报道各类问题车辆的问题。通过汽车专家的现场鉴定分析，律师针对车辆问题告知消费者可以用哪些法律法规来维护合法权益。同时现场通过连线郑州、杭州两地“问题车展”分会场，对全国范围内投诉的问题车辆进行了解。

本次问题车展举办前，《参谋长说车》栏目通过网络发起西安消费者眼中十大“最烂”车型和西安消费者眼中十大 “最烂”汽车品牌的评选活动，短短4天时间内总投票量近25万，使本届问题车展的影响力突破了地域限制，吸引了全国大量车主及粉丝的关注。

通过举办问题车展活动，极大的提升了西安广播电视台在全国范围的影响力，切实帮助消费者维护合法权益。对于本届车展所收集到的维权线索，《参谋长说车》栏目将在车展结束后迅速、持续进行跟踪报道，敦促有关汽车厂家和车商解决消费者问题，竭力为车主维权。

[责任编辑：叶江、丁维敏]

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